Партнерство Tesco та Adobe: використання даних Clubcard для AI-маркетингу
Tesco та Adobe об’єднують зусилля для оптимізації маркетингових стратегій за допомогою AI
Чи знали ви, що Tesco спільно з Adobe впроваджують інноваційні рішення у сфері аналізу даних клієнтів, щоб поліпшити таргетування маркетингових кампаній та збільшити продажі? Це новий важливий крок у розвитку цифрових технологій для одного з найбільших рітейлерів у Великій Британії.
Ця співпраця поєднує AI-технології Adobe з величезною базою даних програми лояльності Tesco Clubcard, яка враховує понад 24 мільйони домогосподарств. Уже сьогодні учасники програми отримують персоналізовані пропозиції та знижки, але тепер ці дані застосовуються ще й через численні цифрові канали. Це обіцяє незабутні враження від шопінгу, з кожною покупкою ви отримаєте те, що вам дійсно потрібно!
Персоналізація до нових висот
Інтеграція з Adobe дозволить Tesco ще точніше налаштовувати таргетинг для вебсайту, мобільного додатку та комунікацій. Це буде справжній прорив у маркетинговій персоналізації, оскільки пропозиції будуть формуватися на основі індивідуальної покупкової поведінки клієнтів, їх уподобань, і навіть локації. Уявіть, ви заходите у магазин, а на вас уже чекають ідеальні пропозиції!
На даний момент Tesco посідає 28% частки ринку продуктів харчування у Великій Британії, і в 2025 році компанія відзначилася загальними продажами в £16.4 мільярди з органічним зростанням 4.6%.
Інноваційна лабораторія Tesco x Adobe
Щоб реалізувати всі ці амбіційні плани, Tesco та Adobe створили спільну Інноваційну лабораторію. Фахівці Adobe працюватимуть над розробкою нових додатків для персоналізації та аналізу даних, залучаючи всі новітні технології, такі як agentic AI та Adobe Firefly. Це відкриває нові можливості для автоматизації контенту, що адаптується в режимі реального часу залежно від змін у взаємодії клієнтів з магазином.
Позаду Adobe: інші AI-ініціативи Tesco
Крім співпраці з Adobe, Tesco активно тестує AI-асистента у своїй мобільній програмі, який допоможе спланувати меню і сформувати кошик покупок згідно з вашими вподобаннями. Крім цього, Tesco уклала угоду з Мistral на розробку рішень для внутрішніх процесів, яка в майбутньому може стати ключовою в трансформації рітейлера.
Загалом, впровадження нових технологій уже допомогло Tesco автоматизувати попередні прогнози попиту, маршрути доставки та взаємодію з клієнтами. Компанія невпинно працює над розширенням своєї мережі, включаючи плани з відкриття понад 70 нових зручних магазинів, які раніше були в управлінні Amazon Fresh.
Бекі Брок, директор з цифрової трансформації клієнтів групи Tesco, відзначила, що партнерство з Adobe допоможе оперативніше реагувати на потреби покупців, “Working with Adobe, we can be even more responsive to the needs of shoppers,” що дозволяє надавати послуги та пропозиції в найбільш відповідні моменти.
Отже, Tesco йде в ногу з часом, активно інтегруючи новітні технології AI у свої стратегії для поліпшення сервісу та досвіду покупців. І це лише початок технологічних змін, які чекають нас у найближчому майбутньому!
