Загадкова поломка: Apple пропонує безкоштовний ремонт M2 Mac Mini по всьому світу

Apple оголошує про програму ремонту для моделей M2 Mac mini з проблемами живлення

Компанія Apple офіційно запустила в усьому світі ініціативу з ремонту моделей M2 Mac mini, які стикаються з проблемами із живленням. Технічний гігант з Купертіно підтвердив, що невелика партія Mac mini, проданих між 16 червня та 23 листопада 2024 року, може не вмикатися через невідомі проблеми.

Хоча Apple не пояснила причину збою живлення, компанія підтвердила, що “дуже малий відсоток” M2 Mac mini більше не вмикаються.

Якщо ви придбали M2 Mac mini на кінець 2024 року, варто перевірити, чи ваш пристрій належить до несправної партії. Apple спростила перевірку через спеціальний інструмент на своєму вебсайті.

Як знайти серійний номер вашого Mac mini:

Опція 1: Подивіться на нижню частину вашого Mac mini.

Опція 2: Подивіться на оригінальну упаковку.

Опція 3: Якщо ваш Mac mini ще працює, перейдіть у верхній лівий кут екрану, натисніть на іконку Apple, а потім перейдіть до “Про цей Mac” і знайдіть там серійний номер.

Отримавши серійний номер, відвідайте сторінку сервісної програми Mac mini (2023) на сайті Apple та введіть номер в інструмент перевірки відповідності. Якщо ваш пристрій підлягає ремонту, ви отримаєте варіанти ремонту.

Якщо ваш Mac mini потребує ремонту, ви маєте кілька варіантів послуг:

1. Відвідайте Apple Store. Запишіться на Genius Bar для ремонту на місці.

2. Використайте послуги Авторизованого сервісного постачальника Apple. Ці сторонні магазини кваліфіковані для виконання офіційних ремонтів Apple.

3. Поштовий сервіс. Apple може запропонувати надіслати ваш пристрій для ремонту у вашому регіоні.

Ремонт є безкоштовним, якщо ваш пристрій підлягає програмі.

На момент написання матеріалу Apple ще не пояснила, чому деякі M2 Mac mini не вмикаються. Чи це проблема з обладнанням, збій живлення чи проблема з прошивкою, наразі неясно. Перші згадки про проблему з’явилися в повідомленні від MacRumors про програму обслуговування Mac mini.

Незважаючи на невизначеність, пропозиція компанії про безкоштовний ремонт надає користувачам впевненості.

Хоча Apple поки не уточнила, скільки триватиме програма, аналогічні програми обслуговування зазвичай залишаються активними протягом щонайменше двох років з моменту випуску постраждалого продукту.