Штучний інтелект сприяє більш раціональному прийняттю рішень, свідчить нове дослідження
Чи може штучний інтелект бути раціональнішим за людей? Нові відкриття змінюють наші уявлення
Чи дійсно штучний інтелект (ШІ) здатний приймати більш раціональні рішення, ніж люди? Відповідно до дослідження, проведеного в UCD Michael Smurfit Graduate Business School, АІ сприймається як більш раціональний у порівнянні з людським процесом прийняття рішень. Це пояснюється тим, що людське прийняття рішень, за словами респондентів, найбільше піддається впливу емоцій.
Дослідження проводили такі поведінкові вчені, як Dr Suhas Vijayakumar, Dr Yuna Yang та Dr David DeFranza. Вони розробили економічну гру, де на кон було поставлено реальні гроші. Учасники повинні були вибирати між прийняттям або відхиленням несправедливих фінансових пропозицій від людського та AI партнера. Пропозиція полягала в розподілі $1: $0.90 партнеру і $0.10 учаснику. Відмова від пропозиції приводила до того, що обидві сторони залишалися з нічим.
Розумне рішення полягало б у прийнятті цієї пропозиції, незалежно від її несправедливості, адже учасник принаймні отримав би щось. Проте цікаво те, що ті, хто взаємодіяв з AI, частіше приймали несправедливу пропозицію, підкреслюючи раціональніший процес ухвалення рішень.
Дослідники зауважили, що вибір може не бути спричиненим самим AI. Замість цього, люди можуть змінювати свою поведінку, оскільки взаємодіють із чимось більш логічним, прагнучи бути більш раціональними, щоб відповідати цим очікуванням.
Ці висновки підкреслюють справжній вплив AI на прийняття рішень у реальному світі, вказуючи на всі потенційні наслідки, з якими можуть зіткнутися підприємства по всьому світу, особливо в переговорах, де взаємодія людина-АІ стає все більш поширеною.
Дослідники заявляють, що керівники мають розуміти, що люди вже мають певні уявлення про те, як AI “мислить”, буде це раціональним, суб’єктивним, або неупередженим. Такі переконання можуть впливати на те, як хтось довіряє рекомендаціям AI та чи слідує їм. Вплив AI не стосується лише технології, а й того, як ми сприймаємо його, що в кінцевому підсумку може вплинути на остаточні рішення.
Dr Vijayakumar зазначає: “Ми припускаємо, що причина, чому люди менш вірогідно приймають подібну несправедливу пропозицію від людини, можливо, також полягає в очікуваннях взаємності і емоційної справедливості, яку ми поділяємо з іншими людьми. Майбутні дослідження повинні розглянути подальші очікування та уявлення про AI.”
Тож, наступного разу, коли ви зіткнетеся з важливим життєвим рішенням, можливо, варто розглянути консультацію з AI та людьми, щоб знайти більш раціональне рішення, поєднуючи інтуїцію з алгоритмом.
