Оптимізм керівників щодо майбутнього
Вплив штучного інтелекту на продуктивність: дослідження підтверджує помірні зрушення
Нове міжнародне дослідження, яке на сьогодні є найбільш ретельним аналізом впливу ШІ на рівні компаній, виявило досить конструктивні результати. Протягом останніх трьох років ШІ забезпечив незначні зрушення у продуктивності або зайнятості, відповідно до даних, отриманих від майже 6000 керівників з чотирьох країн. Цей помірний вплив відображає ранні етапи впровадження технології, а не її неспроможність.
За даними дослідження, опублікованого National Bureau of Economic Research, понад 90% компаній не зазнали помітних змін у кількості співробітників через впровадження ШІ. Це відповідає історичним тенденціям розвитку загальновживаних технологій, коли спочатку спостерігаються незначні зміни.
Прийняття ШІ стає дедалі поширенішим, адже вже 69% фірм використовують певні форми ШІ, з яких 41% використовують генерацію текстів на основі великих мовних моделей, 28% займаються обробкою даних за допомогою машинного навчання, а 29% створюють візуальний контент. В Україні прийняття ШІ на рівні фірм зростає з 61% до 71% у 2025 році. Хоча відчутний вплив на рівень фірм часто запізнюється, загальна тенденція йде вгору.
Цікаво, що керівники очікують на сильніші ефекти від ШІ вже протягом наступних трьох років. У середньому вони прогнозують збільшення продуктивності на 1,4% та підйом обсягу виробництва на 0,8%. У США очікується зростання продуктивності на 2,25%, тоді як у Великобританії – на 1,86%. І це значні зміни для економік, які протягом десятиліття боролися з слабким зростанням продуктивності.
Що стосується зайнятості, керівники прогнозують її зменшення на 0,7% у чотирьох країнах за цей же період. У Великобританії близько двох третин цієї зміни, ймовірно, припаде на уповільнення найму, а не на звільнення. Це вказує на поступову переорієнтацію ролей, яка, як і у попередніх хвилях автоматизації, може створити нові робочі місця у суміжних ролях.
Цікаво, що дослідження порівнює прогнози керівників із поглядами працівників. Останні вважають, що ШІ збільшить кількість робочих місць на 0,5% протягом наступних трьох років, тоді як керівники передбачають скорочення на 1,2%. Співробітники очікують приріст продуктивності на 0,92%, що значно нижче прогнозу керівників у 2,25%.
Таке розходження відображає різні точки зору. Керівники мають справу з витратної структурою та конкурентними тисками, тоді як співробітники спостерігають поліпшення робочих завдань. Часто ШІ впроваджується не для заміни, а для асистування, особливо у знаннєвомістких роботах.
Дизайн опитувань впливає на висновки зі статистики, і у цьому випадку дослідники помітили відмінності між своїми даними та результатами інших опитувань. Наприклад, опитування McKinsey у той самий період показало прийняття на рівні 88% організацій, тоді як це дослідження зафіксувало 69%.
У даному дослідженні респонденти, переважно генеральні директори та фінансові директори з Великобританії та Німеччини, надавали дані телефоном. Дані були перевірені за 10 років макроекономічних результатів та показників зайнятості від національних статистичних агентств.
Переломний момент, який передбачають керівники, може настати протягом наступних трьох років із розвитком технологій та їх інтеграцією, як це було з багатьма новими технологіями, поки вони не стали щоденними інструментами. Ключове питання полягає не в тому, чи вплине ШІ на продуктивність і зайнятість, а в тому, як швидко організації можуть перетворити ширше впровадження технологій на вимірюваний економічний зиск.
